Utilisez ChatGPT pour vos textes, traductions et communication client directement dans votre système saldia.
Avec OpenAI ChatGPT, vous amenez l'IA générative là où vous travaillez déjà : dans votre système saldia. Via saldiaConnect, ChatGPT est relié à vos données métier dans saldiaCore, ce qui vous permet de générer des textes, des descriptions de produits, des traductions et des brouillons de réponses pour la communication client directement depuis vos processus saldiaCore. Plutôt que de passer d'un outil à l'autre, vous utilisez l'IA dans le contexte de vos données réelles.
L'équipe saldia met la connexion en place pour vous : vous n'avez pas à vous débattre avec des clés d'API ni des détails techniques. saldia reste au cœur du dispositif : saldiaCore fournit les données clients, tickets et entreprise, tandis que saldiaConnect assure le pont sécurisé vers ChatGPT. Vous obtenez ainsi un flux de travail assisté par l'IA d'une seule main, avec un support depuis la Suisse en allemand. Vous gardez la maîtrise de l'usage de l'IA, de la rédaction de réponses aux tickets à la préparation de contenus multilingues.
Brouillons de réponses plus rapides dans le ticketing
Votre équipe de support travaille dans le module de ticketing de saldiaCore et traite chaque jour des demandes similaires. Avec la connexion ChatGPT via saldiaConnect, des brouillons de réponses peuvent être générés directement à partir du contexte du ticket, formulés avec courtoisie et adaptés au cas. Vos collaborateurs relisent, ajustent et envoient. Une équipe de support de PME gagne du temps sans perdre la touche personnelle.
Exploiter les données clients du CRM pour vos textes
Vos relations clients se trouvent dans le CRM de saldiaCore. Grâce à la connexion ChatGPT, vous pouvez préparer sur cette base des textes personnalisés, par exemple des brouillons de relances ou des messages clients multilingues. saldiaConnect veille à ce que l'IA travaille avec le bon contexte issu de votre système, afin que vos formulations restent cohérentes avec les données que vous entretenez déjà.
Enrichir le contenu d'autres outils via saldiaConnect
Avec saldiaConnect, vous reliez votre système saldia à vos outils préférés, et ChatGPT affine les contenus qui transitent. Les textes issus des systèmes connectés peuvent être traduits ou reformulés automatiquement avant d'être traités plus loin. Pour une PME suisse s'adressant à des publics DE/EN/FR, cela représente un chemin plus direct du texte brut au contenu exploitable, mis en place par l'équipe saldia.
La connexion passe par saldiaConnect, la couche d'API et d'intégration de saldia. ChatGPT est ainsi relié à vos données dans saldiaCore. L'équipe saldia se charge de la mise en place : vous n'avez pas à gérer vous-même l'aspect technique.
Vous utilisez saldiaCore comme plateforme métier centrale, là où se trouvent les données et les contenus. saldiaConnect assure le lien avec ChatGPT. Ensemble, ils constituent la base pour que l'IA travaille dans le contexte de vos données métier réelles.
Seuls les contenus nécessaires à une tâche circulent, par exemple le texte d'un ticket de saldiaCore ou des informations clients du CRM, afin que ChatGPT puisse produire un brouillon adapté. Les flux de données pertinents pour votre cas d'usage sont définis avec l'équipe saldia, qui configure la connexion via saldiaConnect en conséquence.
Cette connexion est mise en place par l'équipe saldia, et non en libre-service dans le backend. Vous contactez l'équipe saldia, décrivez l'usage que vous souhaitez faire de ChatGPT dans votre système saldia, et nous mettons en place la connexion via saldiaConnect pour vous, avec un support depuis la Suisse en allemand.
Vous souhaitez connecter ChatGPT à saldiaCore ? Contactez l'équipe saldia : nous mettons en place la connexion via saldiaConnect avec vous, avec un support depuis la Suisse en allemand.
Ces produits saldia fonctionnent avec cette intégration.
Activez l'intégration directement dans le backend de votre produit saldia, ou contactez-nous si vous avez besoin d'aide.
