hypt & saldiaMaatoo

Comment hypt fait évoluer communication et expérience client avec saldiaMaatoo

hypt est la solution logicielle pour un marketing de recommandation mesurable et scalable. Les entreprises l'utilisent pour transformer leurs clients existants en ambassadeurs actifs de la marque – de manière conforme à la protection des données , et ce n'est pas tout : non seulement le produit lui-même est bien pensé, mais aussi la communication autour du produit – de l'onboarding aux newsletters – est orchestrée de manière professionnelle.

L'équipe du co-fondateur Pascal Sollberger utilise saldiaMaatoo depuis 2022 pour automatiser des processus clés dans le marketing, le succès client et le développement de la communauté – avec des effets tangibles sur l'activation, la satisfaction et la croissance.

Le défi

Avec un nombre croissant d'utilisateurs et une dynamique de marché en hausse, hypt s'est posé la question de savoir comment fidéliser efficacement les clients et faire évoluer la communication pour les petits clients – sans compromis sur la qualité ni sur la protection des données.

Il s'agissait surtout de trois choses :

• Activer les clients de manière ciblée pour l'utilisation du logiciel
• Soutenir les clients de manière automatisée
• Collecter des retours et développer la communauté de manière systématique

Tout cela devait pouvoir être représenté dans un seul outil, automatisé et mis en œuvre en conformité avec le droit.

La solution : saldiaMaatoo comme colonne vertébrale de la communication, de l'activation et de la fidélisation

saldiaMaatoo joue un rôle central dans la réussite opérationnelle auprès des petits clients : précisément partout où communication, activation et fidélisation sont nécessaires.

C'est surtout lors de l'onboarding de nouveaux clients que saldiaMaatoo déploie toute sa puissance. Des séquences d'e-mails automatisées les accompagnent de manière structurée dans leurs premiers pas, transmettent des conseils et les activent de façon ciblée – sans aucune intervention manuelle. La charge d'accompagnement reste ainsi faible, même pour des segments clients très scalables.

Pour des campagnes comme le « hypt Report – Banking 2025 », hypt mise également sur saldiaMaatoo : la phase de pré-enregistrement, les e-mails de double opt-in et l'envoi ciblé avant le lancement ont été entièrement gérés via la plateforme – efficacement, en conformité avec la protection des données et de manière fiable.

En outre, hypt utilise saldiaMaatoo pour construire et entretenir sa communauté. Des leads sont générés via des formulaires intégrés, des retours sont recueillis et des newsletters envoyées automatiquement – avec une haute pertinence et des résultats clairement mesurables.

Les plus hauts standards en matière de protection des données – pour des groupes cibles sensibles

Étant donné que de nombreux clients de hypt proviennent du secteur financier, des assurances ou de l'immobilier, la protection des données joue un rôle central. saldiaMaatoo s'y intègre parfaitement :

• Infrastructure cloud suisse
• Conforme au secret bancaire suisse
• Aucun stockage de données sensibles
• 100 % conforme au RGPD – même pour les campagnes complexes

Pourquoi saldiaMaatoo convient à hypt

• Automatisation fiable pour l'onboarding, les campagnes et les newsletters
• Développement structuré de la communauté avec peu d'efforts
• Indicateurs de succès clairs et transparence des performances
• Hébergement & protection des données au plus haut niveau

Nous utilisons saldiaMaatoo depuis 2022 – non pas pour notre produit lui-même, mais pour tout ce qui l'entoure : onboarding, newsletters, communauté. La plateforme nous aide à accompagner efficacement les nouveaux clients et à les soutenir de manière automatisée. C'est particulièrement précieux pour les petits clients.

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